Оплата
Возврат и отмена заказа
Правила отмены и возврата нужны, чтобы гостю было понятно, что происходит с бронью, билетом и заказом бара.
Обновлено: 24 июня 2026 г.
1. Отмена активной брони
Активную бронь можно отменить через Telegram-бота в разделе «Мои заказы», если срок брони не истек и заказ еще не подтвержден как оплаченный или выполненный.
2. Возврат оплаты
Если заказ был оплачен и подлежит возврату, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
Срок зачисления зависит от банка, платежного сервиса и способа оплаты.
3. Барные заказы
Барный заказ можно отменить до момента передачи заказа в приготовление или выдачу. После выдачи возврат возможен по правилам законодательства и внутреннего порядка кинобара.